Условия возврата
Отправка товара производится после 100% оплаты.
С Юр. лицами не работаю.
При стоимости лота(или нескольких лотов) свыше 100 000р., оплата осуществляется только наличными.
При оплате наличными скидка 5% от стоимости лота(если лот уже указан со скидкой или идет по низкой цене, то дополнительных скидок не будет).
----------------------------------------
Важный момент при бронирования лота!!! Если Вам нужна рассрочка по оплате, у вас есть 100% уверенность, что возьмете выбранный Вами лот, то стоимость бронирования лота обсуждается отельно, для каждого условия рассрочки свои. Условия срока оплаты забронированного товара обсуждаются индивидуально. Я снимаю лот с продажи сразу же, после внесения оплаты. Если по истечению срока бронирования Вы не выплачиваете остаток, не продлеваете время бронирования или передумали, то внесенную Вами сумму я не возвращаю, так как отказываю другим покупателям в лоте. Будьте внимательны и несколько раз подумайте перед бронированием.
---
Все встречи в офисе только по договоренности. Если мы договорились о встрече и Вы не приехали(при этом не предупредили, что не приедете), второй раз я Вас не приму, так как для меня это проявление неуважения.
Если Вы хотите приехать и посмотреть камни в живую, офис находится в Красногорске, я всегда за такую встречу, потому что можно оценить камень в настоящем времени и выбрать что то еще, если вдруг он не ответил ожиданиям, так как многие выбирают по фото и видео, но в живую всё может быть иначе. Если Вы хотите посетить мой офис, то !ВНИМАНИЕ! В целях безопасности, я принимаю только 1 человека за раз, т.е. со мной в кабинете может быть только 1 человек. Исключение есть только для постоянных клиентов, с которыми я работаю много лет. Пожалуйста, не приезжайте в двоем или целой толпой, так как обстановка превращается в балаган, что приводит к конфликтам. После пары таких случаев, теперь ваш партнер(даже если он муж) или знакомые вынуждены будут ожидать в коридоре. Я понимаю, это дискомфорт для всех, но к сожалению, вынуждена вводить ограничения, так как Ваши партнеры ведут себя неадыкватно и агрессивно, неуважительного поведения по отношению к себе или моей территории не позволю никому. Если Вы заранее предупредили, что приедете в двоем, то безусловно чай - кофе, вкусняшку я предложу, но человек, которого Вы возьмете с собой будет ожидать в коридоре пока мы не закончим встречу.
-------------------------------------
Поиском камней под заказ больше не занимаюсь. У меня в наличии достаточное количество минералов, в том числе редких, из которых можно выбрать что то для себя.
-------------------------------------
Внимание! Есть услуга по индивидуальному подбору камня по запросу с просмотром вашей натальной карты.
Услуга индивидуального подбора платная и составляет 10000 р./ час и запись идет только по предоплате сразу за 1час. Так как у всех разное движение, подбор может занять от 1 до 4 часов. Всё зависит от уровня Вашей чувствительности и готового запроса.
Если Вы уже посетили астролога и Вам необходим какой то камень, то так же можете обратиться, сделаю подбор по его рекомендациям, консультация будет так же платная.
Есть услуга Васту консультации от 10 000р/час. Составление проекта рассчитывается индивидуально.
Для астрологического подбора используются только природные камни.
-------------------------------------
Важная информация для тех, кто ищет идеальные ювелирные камни и дешево - у меня их нет! А если есть, то продаются они так же дорого, как и у других. Я собираю камни опираясь не на красоту, а на энергетические и аюрведические свойства камней, потому что знаю их настоящую ценность, а это не совместимо с инвестиционными ювелирными параметрами. И, пожалуйста, прошу соблюдать тактичность, не пытайтесь выискивать изъяны и обесценивать мои минералы, чтоб сбить цену. Я не буду обесценивать свои камни, ради вашей выгоды. Не подходит то, что есть, нет проблем, есть другие продавцы, которые любят торговаться.
------------------------------------
Если требуется сертификация минерала или официальная бумага подтверждающая его природность, или подробная информация характеристик, то такая услуга платная. Стоимость составляет 5000р.(до 4 карат).
Если камень по стоимости свыше 100 000р. сертификация бесплатная. Обращаю Ваше внимание, что среди лотов есть уже сертифицированные камни, я рекомендую преобретать их в первую очередь.
!Дополнение по сертификации: всю сертификацию я делаю только в МГЦ лаборатории, потому что надёжность, качество и скорость. Если Вам жизненно важно получить сертификаты МГУ или от других лабораторий, то Вы можете это сделать самостоятельно, либо оплатить +18 000 к стоимости камня(это плата за моё потраченное время и дорогу, так как в другие лаборатории мне ехать далеко и нужно их посещать минимум 2 раза). Очень большая просьба соблюдать тактичность и не выливать свой негатив, если данные условия Вам не подходят. На ярмарке есть много продавцов, Вы в праве выбрать любого другого. Те, кто ложно меня обвиняют или проявляют оскорбительное отношение, будут отправлены в бан.
------------------------------------------
Отправка товара осуществляется в день оплаты или на следующий рабочий день (если Вы оплатили поздно вечером или ночью), стандартной службой «Почта России». Я стараюсь быть максимально оперативным, чтобы клиент мог получить свой заказ как можно быстрее.
При заказе любого лота, доставка оплачивается один раз и рассчитывается индивидуально (независимо от того один это товар или несколько).
Если Вы оформили заказ на ярмарке и молчите, не отвечая на сообщения в течении суток, то ваш заказ будет аннулирован.
Самовывоз: Красногорск (только по записи)
Курьерская доставка по Москве 950р.
Доставка за пределы МКАД от 1500 руб.(зависит от удаленности).
Доставка до метро: если хотите забрать у метро Тушинская или Митино, то стоимость составит 450 руб.
Экспресс доставка в течении 3-4 часов по Москве 1200 р.
----------------------------------------
Важный момент отправки посылки!!!!!!!!
Страхование! У Почты России есть услуга - страховка, и нужна она для того, чтобы в случае утери или кражи вашего заказа Вы получили полную компенсацию и возврат потраченных Вами денег, которая составляет 4% (от суммы заказа) и делается на Ваше усмотрение перед отправкой (страховка оплачивается Вами дополнительно). Заранее информирую, если Вы отказались от страховки посылки, я не несу ответственность за работу почты. В случае утери Вашей посылки, убытки Вы берёте на себя.
-------------------------------------
ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ или ВОЗВРАТУ
1.Кроме случая брака (брак это: крупные сколы или полный раскол камня).При возникновении подобной ситуации, пишите, все Ваши убытки будут компенсированы. Данный пункт не касается сырья, который добывается с дефектами и идет для Васту коррекций.
2.Если у вас есть официальное подтверждение из лаборатории о том, что камни купленные у меня не природные, присылайте официальные подтверждения, будем разбираться. Предупреждаю, я не геммолог, и я обращаюсь для проверки камней в аккредитованные платные учреждения и полагаюсь полностью на их информацию.
Я занимаюсь поиском и поставкой камней для коррекции пространства по Васту и коррекции судьбы человека и не рассматриваю камни под микроскопом в поисках трещин или дефектов. Если визуально и при макросъемке нету трещин или сколов, пожалуйста, не предъявляйте мне претензии. Просьба учесть, что у камней есть свои природные шторки, включения и примеси, неравномерный окрас, выключения, выходящие на поверхность - это нормально для всех натуральных камней! Особенно обращаю ваше внимание на то, что цвета фотографий и физический цвет камня могут отличаться!
3.Важный момент! Если Вы отказались от платной сертификации у меня и сами у себя в городе не сходили к геммологу, который Вам официально выдал экспертное заключение по камню, то претензии относительно природности минерала я не рассматриваю и деньги за приобретенные у меня минералы не возвращаю!
4.Обращаю Ваше внимание, что у каждого лота есть описание, где указаны характеристики камней. В моем магазине представлены как не гретые, так и облагороженные минералы. Я Вас очень прошу, ознакомиться с описанием, перед тем, как оплачивать, во избежание конфликтных ситуаций. Или спросите у меня лично, я всегда на связи, готова помочь и ответить на вопросы.
5. Повторюсь, если есть сомнения относительно натуральности, то есть платная сертификация. Если не хочется платить лаборатории, но есть сомнения, тогда лучше поищите у другого продавца интересующий Вас минерал, чтобы потом не было конфликта или ложного отзыва о моих минералах. Из - за одного такого отзыва от человека, я не подтверждаю сделки, пока вы не получите заказ и не подтвердите, что всё хорошо и претензий нет. А тому человеку, я предоставила выписку из лаборатории, что агаты были природными.
6.Я не несу ответственности за ювелирастроителя, который Вам в процессе работы с камнем может его нагреть, испортить, разбить, подменить и т.д.