Дорогие мастера!
Количество наших покупателей растет и, к сожалению, не все новички читают информацию о способах оплаты, размещенную в нашем магазине на Ярмарке мастеров. Пост-боль, уж простите
Для многих становится полной неожиданностью, что нам нельзя просто перевести деньги по номеру карты, с помощью Золотой Короны или через Яндекс.Деньги, как это принято, в основном, на Ярмарке мастеров.
Мы зарегистрированы как юридическое лицо, работаем в соответствии с законодательством РФ, платим налоги, выдаем покупателям чеки и подчиняемся всем законодательно закрепленным правилам приема оплаты, которых в настоящий момент не так уж и много.
Все заказы в нашем магазине Вы можете оплатить только с помощью интернет-эквайринга - это стандартный способ оплаты для любого интернет-магазина с онлайн-оплатой. Ссылка на платежную систему, которую Вы получаете при подтверждении заказа от наших менеджеров, это тоже самое, что Вы нажимаете кнопку ОПЛАТИТЬ в интернет-магазине (под этой кнопкой скрывается точно такая же ссылка). К сожалению, Ярмарка мастеров не позволяет технически сделать такую кнопку, думаю, это решило бы многие сложности
Мы не видим номера Ваших карт, Ваши ФИО или коды, также, как и сотрудники банка, с которым мы работаем - все расчеты происходят в процессинговом центре международной платежной системы, которая работает по всему миру и отвечает за все международные платежи и взаимодействие банков. Также с помощью этой системы у нас у всех есть возможность платить картами как в России, так и за рубежом. Технология работает практически одинаково (запрос-ответ между банками) и если Вы нам пишите, что платить картой не хотите, так как боитесь, что кто-то украдет Ваши данные, но при этом оплачиваете что-то через свой интернет-банк, на сайте Госуслуги или, например, платите за мобильный телефон со своего телефона - Вы используете точно такую же систему и делаете все тоже самое
Для всех наших сотрудников всегда остается большой загадкой, почему только русские люди не боятся переводить деньги на карту физлица абсолютно незнакомому человеку/мастеру, но так боятся воспользоваться законодательно закрепленным способом оплаты. Ведь если что-то случится с заказом, то в случае оплаты частному лицу у Вас не будет абсолютно никаких прав и Вы никогда не докажете, что совершали оплату за товар. А в случае покупки в магазине у Вас есть все соответствующие документы и гарантии, что Вы получите товар или деньги обратно. Также физлицо может не принимать возврат товаров, не отвечать за отправку бракованного или испорченного товара, это сугубо его решение, какие услуги предоставлять, а какие нет. А организация за все это отвечает на законодательном уровне, хочет она того или нет
В настоящий момент мы можем предложить Вам только один вид оплаты - мы принимаем любые карты международных платежных систем VISA, MasterCard, МИР. При оплате с Вас ни взимаются никакие комиссии (их платим за Вас мы) и Вы получаете на свой e-mail, указанный при оплате, кассовый чек, подтверждающий покупку. Все очень легко и очень просто
В этой ситуации все стороны защищены законодательно - и покупатель, и продавец. Очень просим Вас не писать нам с просьбами: "ну примите у меня оплату на карту один раз", "ну давайте я вам еще как-то заплачу или положу деньги на телефон". Мы не пойдем на нарушение законодательства ради сиюминутной выгоды, простите. Мы очень хотим помочь всем приобрести у нас фурнитуру, но только в рамках закона.
Надеемся, что в обозримом будущем сможем порадовать Вас новыми способами оплаты, чтобы обслужить тех покупателей, кто совсем не пользуется картами. К счастью, таких в России все меньше и меньше.
Очень надеемся на Ваше понимание. Давайте все же двигаться в сторону легализации бизнеса хендмейд мастеров и магазинов вместе!
Коллектив ROKA Studio